Kekoli est un logiciel de supervision de vos expéditions (ColiPoste, Mondial Relay, Chronopost, UPS, Exapaq, TNT, GLS et Lettre Max). Le module vous permet de synchroniser votre site Kekoli.
KeKoli Main Features
- Enquête de satisfaction envoyée (paramétrable) à vos clients automatiquement à la livraison.
- Un label « Coli Confiance » vous est délivré pour être présenté sur votre site.
- Tableau de bord intuitif permettant le contrôle de toutes vos expéditions en-cours.
- Génération d’un fichier de réclamations à envoyer à vos transporteurs concernant tous les colis hors délais.
- Tracking automatique et multi-transporteur (ColiPoste, Mondial Relay, Chronopost, UPS, Exapaq, TNT, GLS et Lettre Max….).
- Information automatique du client par e-mail (avec email personnalisé à votre nom) de la situation de son colis.
- Statistiques.
Gain de temps et confort d’information pour vous et vos équipes. Kekoli peut vous permettre de réaliser jusqu’à 12 % d’économie tout en augmentant votre Chiffre d’Affaire grâce à une meilleure fidélisation de vos clients.
- Contrôle automatique des livraisons,
- Economies sur votre budget transport,
- Une relation client plus performante grâce à la notification « positive » du destinataire,
- Un label qualité « ColisConfiance » sur votre site pour rassurer vos client.
Vos clients bénéficient d’une information pro-active et automatique de la situation de leurs colis : ils n’ont plus besoin d’appeler votre hotline pour savoir où en est leur colis.
Ils bénéficient d’une enquête de satisfaction après la livraison qui leur permet de faire part de leurs remarques sur votre qualité de service globale et qui renforcera vos avis clients.
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